배송 정책
모든 주문은 즉시 처리되지만, 주문량이 많거나 운송업체 지연이 발생할 수 있으므로 배송까지 약 1~2주 정도 소요될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 배송 추적 링크가 포함된 별도 이메일을 보내드리겠습니다. 링크가 활성화되기까지 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
"배송사가 상품을 인수한 후에는 분실이나 도난에 대해 더 이상 책임을 지지 않습니다. 하지만 문제가 발생할 경우 최선을 다해 담당자와 연락하여 해결해 드리겠습니다.
200달러 미만의 국내 주문은 서명 확인 없이 배송되며, 집에 수령할 사람이 없을 경우 배송 담당자의 재량에 따라 배송지 변경 여부가 결정됩니다. 만약 이 부분이 걱정되신다면, 낮에 근무하시거나 주문 상품을 수령하실 시간이 없으신 경우 대체 배송 주소를 알려주시면 감사하겠습니다.
200달러 이상의 국내 주문 및 해외 주문의 경우, 서명이 필요할 수 있습니다. 배송 담당자는 배송이 불가능한 경우를 대비하여 항상 문에 태그를 붙여 두어야 합니다. 또한, 배송 추적 정보를 확인하고 배송 조정이 필요한 경우 배송업체에 직접 연락하는 것이 좋습니다. 배송 추적 정보를 확인하시면 배송업체 연락처를 확인하실 수 있지만, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요!
간혹 저희 배송 시스템에서 특정 주소가 잘못되었거나 불완전하다고 표시되는 경우가 있습니다. 이 경우, 배송 전에 고객님께 연락드려 주소를 확인해 드리겠습니다. 잘못된 주소로 인해 반송된 상품에는 재배송 수수료가 부과됩니다.
국제 배송: 이제 온라인 스토어에서 국제 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아쉽게도 이메일로는 배송 예상 시간을 안내해 드릴 수 없지만, 상품이 장바구니에 담기면 배송비가 자동으로 계산됩니다. 모든 배송비는 배송 지역, 부피, 실제 무게를 기준으로 결정됩니다.
배송 시간은 지역에 따라 다릅니다. 대략적인 예상 시간은 다음과 같습니다.
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위치 |
*예상 배송 시간 |
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미국 |
8-14 영업일 |
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캐나다, 유럽 |
8-15 영업일 |
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호주, 뉴질랜드 |
8-15 영업일 |
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중남미 |
10-20 영업일 |
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아시아 |
8-15 영업일 |
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아프리카 |
15-30 영업일 |
최대 배송 기간: 30 영업일.
*여기에는 2~5일 처리 시간이 포함되지 않습니다.
*모든 배송 시간에는 통관/세관 지연이 포함되지 않습니다.
추적 정보
주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 되지만 무료 배송으로 인해 추적이 불가능한 경우도 있습니다.
내 추적에 "현재 사용 가능한 정보가 없습니다"라고 나와 있습니다.
일부 배송사의 경우, 시스템에 추적 정보가 업데이트되는 데 영업일 기준 2~5일이 소요될 수 있습니다. 주문하신 지 영업일 기준 5일이 지났는데도 추적 번호에 정보가 표시되지 않는 경우 저희에게 문의해 주세요.
물류상의 이유로, 합산 배송을 지정한 경우에도 동일한 구매 내 품목이 별도의 패키지로 배송되는 경우가 있습니다.
다른 질문이 있으시면 저희에게 연락주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
세관 수수료: 고객은 배송비 외에도 관세 또는 수입 수수료를 부담해야 합니다. 세관 수수료 납부 거부로 인해 반품된 주문은 취소되며, 배송비를 제외한 상품 가격이 환불됩니다.
배송 관련 도움이 필요하신가요? 에어백스 코리아에 문의하세요. sihyung0301@gmail.com 으로 지원해주세요 —저희가 기꺼이 도와드리겠습니다.