환불 정책
모든 주문에 대해 30일 만족 보장을 제공합니다.
전액 환불 자격
전액 환불을 받으려면 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품을 요청해야 합니다.
7일 이후에 요청한 경우 반품이나 환불은 허용되지 않습니다.
받은 품목이 잘못되었거나 손상된 경우 언제든지 반품이 가능하며, 100% 환불 또는 교환해 드립니다.
반품 조건
반품 자격을 갖추려면:
- 해당 품목은 사용하지 않고 착용하지 않은 상태여야 합니다.
- 반드시 원래 포장 상태여야 하며, 태그가 붙어 있어야 합니다.
- 영수증이나 구매 증빙서류를 제출해야 합니다.
이러한 조건을 충족하지 않는 반품은 허용되지 않습니다.
반품을 시작하는 방법
반품을 원하시면 sihyung0301@gmail.com 으로 연락주세요.
귀하의 반품이 승인되면 다음을 제공해 드립니다.
- 반품 배송 라벨
- 품목을 보내는 방법과 장소에 대한 자세한 지침
사전 승인 없이 품목을 반송하지 마십시오 . 반송된 품목은 접수되지 않습니다.
피해 및 문제
도착 시 주문 내용을 확인해 주세요.
상품에 결함이 있거나, 손상되었거나, 잘못된 상품이 있는 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 문제를 평가하고 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다.
반품 불가 품목
다음 품목에 대해서는 반품을 받을 수 없습니다.
- 부패하기 쉬운 품목(예: 식품, 꽃 또는 식물)
- 맞춤형 또는 개인화된 제품
- 개인 관리 용품(예: 미용 또는 위생 제품)
- 위험 물질, 가연성 액체 또는 가스
- 세일 품목 및 기프트 카드
귀하의 상품이 반품 가능한지 확실하지 않은 경우 언제든지 저희에게 문의해 주세요.
교환
다른 품목을 원하시는 경우 가장 빠른 방법은 원래 품목을 반품하고 반품이 승인된 후 새 주문을 하는 것입니다.
환불
반품된 품목을 수령하고 검사한 후 승인 상태를 알려드립니다.
승인되면 원래 결제 방법으로 환불이 처리됩니다.
참고 사항: 귀하의 은행이나 신용카드 제공업체에서 환불을 처리하고 귀하의 계좌에 입금하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.